Документы: дополнительное соглашение №1
Правила использования Услуг и сети Интернет
к публичному Договору о предоставлении Услуг хостинга
1. Использование Услуг и сети Интернет
1.1.Посредством Услуг, предоставляемые Исполнителем, Заказчик может использовать как непосредственно сами Услуги, их составляющие, так и глобальную сеть Интернет. Кроме информации и Услуг, указанных в настоящем Договоре, Исполнитель не предоставляет и не контролирует информацию, услуги и товары, которые размещены и/или реализуются через сети Интернет.
1.2.Исполнитель не отвечает за товары, информацию и услуги, которые предлагаются в сети Интернет, предоставляются третьими лицами, которые никак не связаны с Исполнителем (за исключением Услуг, указанных в Договоре). Заказчик берёт на себя полную ответственность за риск и использования Услуг и сети Интернет.
1.3.Исполнитель не дает никаких гарантий – прямых или косвенных (включая, но, не ограничивая, гарантии соблюдения прав собственности или пригодности для конкретной цели) на какие-либо товары, информацию и услуги, которые предоставляются Исполнителем либо через сеть Интернет третьими лицами. Исполнитель не несёт ответственность за какие-либо расходы, издержки или убытки, которые прямо или косвенно возникли в результате использования Услуг.
1.4.Заказчик самостоятельно несёт ответственность за точность, полноту и достоверность информации, размещённой на сайте Заказчика.
1.5.Заказчик осознаёт, что Интернет содержит неотредактированные материалы, некоторые из них могут иметь откровенно сексуальный характер и/или могут содержать оскорбительную для некоторых лиц информацию. Исполнитель не контролирует эти материалы и не несёт на них никакой ответственности.
1.6.Исполнитель не несёт ответственность:
1.6.1.За перебои в предоставлении Услуг, если они были вызваны действиями Заказчика и/или третьей стороны.
1.6.2.За какой-либо убыток, причинённый Заказчику вследствие использования предоставленных Исполнителем Услуг, включая случаи, когда Исполнитель был проинформирован о возможности таких убытков.
1.6.3.За содержание и достоверность какой-либо информации, которая передаётся или принимается использования оказания Услуг.
1.6.4.За исправность принадлежащего Заказчику оборудования и/или программного обеспечения, которое используется Заказчиком, если иное не оговорено дополнительно.
1.6.5.За потерянную прибыль, и/или доход, а также, за непрямые издержки Заказчика в период использования или неиспользования (полного или частичного) Услуг Исполнителя, включая случаи, когда Исполнитель был уведомлён о возможности таких издержек.
1.6.6.За техническое состояние сети, к которой подключён Заказчик.
1.6.7.За содержание информации, размещённой на сайте Заказчика.
1.6.8.За целостность, достоверность и наличие сайтов и данных Заказчика на сервере Исполнителя.
1.6.9.За проблемы связанные с использованием Заказчиком нелицензированного программного и/или технического обеспечения.
1.6.10.За неквалифицированные и непрофессиональные действия Заказчика и/или его представителей относительно использования хостинга, настройки и эксплуатации виртуального выделенного сервера, администрирования домена и использования программного и аппаратного обеспечения.
1.6.11.Работоспособность программных средств, предоставленных Заказчику, в случае, если Заказчик, - сознательно или неумышленно, - нарушил их работоспособность, удалил или внёс изменения в системные или служебные файлы или настройки.
1.6.12.При содействии Заказчику в регистрации доменного имени, Исполнитель не несёт ответственность за строки и возможные задержки, связанные собственно с самой регистрацией, организационными и/или технологическими особенностями Регистратора (включая, но не ограничивая отказ Регистратора от регистрации заказанного Заказчиком домена), а также в случае предоставления Заказчиком неполных (неточных ) данных для осуществления регистрации домена. Исполнитель не несёт ответственность за возможность занятия домена посторонним регистрантом и/или в период между размещённым Заказчиком заказа на сайте Исполнителя и фактической обработкой заказа сотрудниками Исполнителя, если этот период длился без дополнительного предупреждения со стороны Исполнителя, не более 4 рабочих дней с момента получения и обработки соответствующего платежа Заказчика.
1.6.13.При предоставлении услуги виртуальных выделенных сервер, Исполнитель не гарантирует работоспособность системы и наличие ресурсов, согласно с выбранным Заказчиком тарифным планом, если проводились какие-либо изменения со стороны Заказчика в настройках системных и служебных файлов.
1.6.14.За работоспособность и пригодность к использованию программного и аппаратного обеспечения, разработанного третьей стороной.
2. Правила использования Услуг
2.1.При использовании Услуг запрещается:
2.1.1.Ограничивать доступ других пользователей и/или препятствовать другим пользователям использовать Интернет.
2.1.2.Несанкционированная рассылка (спам) является неприемлемой. Домен Заказчика и имя его физического сервера не должны присутствовать в качестве отправителя, посредника и/или выступать в качестве ссылок в электронных сообщениях и/или электронной почте таких рассылок независимо от того, через какие серверы проводится такая рассылка. Кроме этого, запрещается несанкционированная рассылка в окружениях SMS, ICQ, IRC и т.п. с использованием в той или иной форме Услуги Исполнителя.
2.1.3.Рассылать более 150 писем за 1 час времени.
2.1.4.Публиковать или передавать посредством Услуг какую-либо информацию, распространение которой прямо или косвенно противоречит законодательству Украины и/или Международному праву.
2.1.5.Публиковать или передавать компоненты с помощью Услуг какую-либо информацию и/или программное обеспечение, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие вредные компоненты.
2.1.6.Использовать Услуги для препятствия нормального функционирования компьютерных систем Исполнителя и/или его клиентов, сканирование и другие деструктивные действия как по отношению к компьютерным системам Исполнителя, так и по отношению к другим сетям и системам Интернет.
2.1.7.Использовать Услуги для незаконного/неавторизированного доступа к компьютерным системам и сетям, как Исполнителя, так и доступных через Интернет компьютерных систем и сетей третьих лиц.
2.1.8.Отсылать, публиковать, передавать, воссоздавать или распространять с помощью Услуг каким-либо способом полученное программное обеспечение или иные материалы, полностью или частично защищённые авторским или другим право, без разрешения владельца.
2.1.9.Использовать личные или предоставленные информационные ресурсы (почтовые ящики, адреса электронной почты, странички WWW и т.п.) в качестве контактных координат при осуществлении каких-либо из вышеупомянутых действий, независимо от того, с какой точки сети были осуществлены такие действия.
2.1.10.Инициировать процессы на сервере, которые используют больше чем 8Мб системной памяти или более 5% всех доступных системных ресурсов за любой период времени.
2.1.11.Инициировать процессы на сервере, которые используют более 30 секунд процессорного времени сервера.
2.1.12.Запускать на сервере резидентные программы, демоны, chat-программы, прокси-сервер или программы, которые работают по протоколу IRC и/или Jabber.
2.1.13.Использовать виртуальный выделенный сервер в качестве транзитного прокси-сервера из среды UA-IX в глобальную мировую среду и наоборот.
2.2.Исполнитель оставляет за собой право отказать в пересылке или удалить какую-либо информацию или материалы, которые нарушают настоящий Договор, действующее законодательство Украины, общепринятые и международные нормы этикета Интернета.
2.3.Услуга «Неограниченный трафик» предоставляется со следующими условиями:
2.3.1.Исполнитель предоставляет услугу «Неограниченный трафик» в пределах планов Эконом, Оптима, Лучший, Безлимитный, Win-Econom, Win-Optima, Win-Unlim. Трафик предоставляется для планов Эконом, Оптима, Лучший, Безлимитный, Кластер, Multi Кластер, CMS в блоках 10 Гб, 20 Гб, 50 Гб, 100 Гб, 20 Гб, 50 Гб, 50 Гб соответственно. Трафик для планов Win-Econom, Win-Optima, Win-Unlim предоставляется в блоках 10 Гб, 50 Гб, 100 Гб соответственно.
2.3.2.При использовании 80% выделенного трафика, в случае необходимости, Заказчик обращается к Исполнителю с запросом увеличить трафик. При этом, увеличение трафика осуществляется на величину объема блока, который соответствует тарифному плану Заказчика.
2.3.3.По мере использования трафика, заказчик может обращаться с запросом об увеличении трафика столько, сколько необходимо на протяжении месяца.
2.3.4.С целью предупреждения злоупотребления услугой «Неограниченный трафик» установлены ограничения, по отношению соответствия сайта Заказчика следующим требованиям:
2.3.4.1. 95% всех изображений и мультимедийных файлов на сайте должны иметь ссылки на себя с HTML-страниц сайта, доступных посетителям такого сайта.
2.3.4.2. 90% объема данных сайта должны составлять HTML-страницы или скрипты, возможны изображения.
2.3.4.3. Сайт не должен предоставлять возможность скачивания файлов, мультимедийных файлов, архивов.
2.3.4.4. Сайт не должен содержать материалов эротического, откровенно сексуального или порнографического содержания.
2.3.4.5. Сайт, менее 90% посещения которого приходится на форум, галерею, просмотр мультимедийных файлов или фотоальбомы.
2.3.4.6. Для виртуальных выделенных серверов трафик является неограниченным при любой передаче данных только в сети UA-IX.
2.3.5.Соответствие сайта правилам использования услуги «Неограниченный трафик» устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке.
2.3.6.В случае несоответствия одному или нескольким из вышеупомянутых пунктов, Заказчик не может использовать Услугу «Неограниченный трафик». Исполнитель ограничивает ежемесячный трафик в размерах: 10 Гб для плана Эконом, 20 Гб для плана Оптима, 50 Гб для плана Лучший, 100 Гб для плана Безлимитный, 20 Гб для плана Кластер, 50 Гб для плана Multi Кластер, 50 Гб для плана CMS, 10 Гб для плана Win-Econom, 50 Гб для плана Win-Optima, 100 Гб для плана Win-Unlim.
2.4.При использовании Услуги виртуальный выделенный сервер, право на создание неограниченного количества доменов предоставляется согласно с нижеизложенными условиями:
2.4.1.Для панели управления cPanel/WHM для всех виртуальных выделенных серверов предоставляется возможность создания неограниченного количества доменов.
2.4.2.Для панели управления Plesk при первичном предоставлении Услуги виртуальный выделенный сервер, Заказчику выдается лицензия на создание в панели управления Plesk 30 доменов.
2.4.3.По мере использования 80% разрешённого первично количества доменов (24 (двадцать четыре) домена), Заказчик обращается в службу технической поддержки Исполнителя, контактные координаты которой указаны на сайте Исполнителя с запросом об обновлении лицензии.
2.4.4.После получения Исполнителем соответствующего запроса от Заказчика, для панели управления Plesk, лицензия будет обновлена на 100 доменов.
2.4.5.Дальнейшее обновление лицензии Plesk Заказчика осуществляется при условии использования 80% лицензированного количества доменов на соответственно 300 доменов и лицензию на неограниченное количество доменов, при условии получения необходимого запроса сотрудниками Исполнителя.
ООО «ХОСТПРО» (HostPro)
Директор ____________________ Галянт Т.Н.