Договiр №________ про надання послуг веб-хостiнгу

Товариство з обмеженою вiдповiдальнiстю "ХОСТПРО" , в особi директора Галянт Таїсiї Миколаївни, тут i надалi "Виконавець", що дiє на пiдставi Статуту, з одного боку, та _________________________________________________________________________________________________, в особi _______________________________________________, тут i надалi "Замовник", що дiє на пiдставi _________________________________, з iншого боку (Виконавець та Замовник надалi Сторони), уклали цей договiр про наступне:

Термiни та визначення, що використовуються в Договорi

Сервер - програмно-апаратна обчислювальна система, яка виконує сервiснi функцiї на запит клiєнта, надаючи йому доступ до певних ресурсiв.

Трафiк - - сукупний об'єм даних (файли, пошта, тощо), який проходить через сервер протягом певного промiжку часу.

Веб-хостiнг - послуга надання дискового простору та фiзичного розмiщення даних на серверi, який постiйно знаходиться в мережi.

CPU (процесор) - потужнiсть процесора, яка гарантується Виконавцем при наданнi Замовнику Послуги ВПС згiдно з обраним тарифним планом.

RAM- оперативна пам'ять сервера, об'єм якої надається у вiдповiдностi iз обраним Замовником тарифного плану.

Проксi-сервер - сервер та/або програмне забезпечення, який виступає в якостi посередника мiж комп'ютерами-клiєнтами та/або серверами.

Доменне iм'я (домен) - частина iєрархiчного адресного простору мережi Iнтернет, яка має унiкальну назву, що її iдентифiкує, обслуговується групою серверiв доменних iмен та централiзовано адмiнiструється. Домен iдентифiкується iменем домену.

Реєстр - центральна база даних домену UA, яка мiстить iнформацiю про зареєстрованi доменнi iмена, Адмiнiстраторiв доменiв, iншу iнформацiю, необхiдну для реєстрацiї доменiв.

Реєстрацiя домену - це занесення iнформацiї про домен в центральну базу даних доменних iмен.

Делегування домену - це створення технiчного запису про домен у вказаних адмiнiстратором DNS-серверах, що вiдповiдають та забезпечують функцiонування домену.

Адмiнiстратор домену - юридична або фiзична особа, для якої реєструється домен. Адмiнiстратор домену визначає:

• порядок використання домену;
• органiзацiю, яка здiйснює технiчний супровiд домену.

Адмiнiстрування домену - - визначення порядку використання домену, органiзацiя технiчного супроводу домену, органiзацiя сплати за послуги забезпечення функцiонування домену.

Строк реєстрацiї - час, протягом якого забезпечується зберiгання iнформацiї про домен в Реєстрi доменних iмен. Мiнiмальний строк реєстрацiї домену складає 1 (один) рiк.

DNS-сервер - служби доменних iмен, якi мiстять конфiгурацiйнi файли зареєстрованого домену

Логiн - унiкальний для веб-сервера Виконавця набiр лiтер та цифр, якi в поєднаннi з паролем слугують iдентифiкатором Замовника.

Пароль - набiр лiтер та цифр, якi в поєднаннi з Логiном слугують iдентифiкатором Замовника.

Замовлення - електронне повiдомлення, вiдправлене Замовником з сайту Виконавця (http://hostpro.ua), яке включає номер замовлення, а також перелiк послуг Виконавця, якi Замовник волiє отримати.

Система керування замовленнями - роздiл сайту Виконавця, логiн та пароль до якого надається Замовнику пiсля формування замовлення за посиланням http://billing.hostpro.ua. У системi керування замовленнями зберiгаються данi Замовника, перелiк, дата та змiст надiсланих Замовнику Виконавцем електронних повiдомленнь, перелiк сплачених Замовником рахункiв, активних Послуг. Замовник самостiйно несе вiдповiдальнiсть за збереження логiну та паролю до системи керування замовленнями.

Веб-сайт Виконавця - веб-сайт, який знаходиться у мережi Iнтернет за посиланням http://hostpro.ua. Доступ до веб-сайту мають всi користувачi всесвiтньої мережi Iнтернет 24 години на добу, 7 днiв на тиждень

Спам це:

• здiйснення органiзованої масової розсилки iнформацiї рекламного, комерцiйного чи агiтацiйного характеру iншим користувачам мережi без їх згоди; листiв, що мiстять грубi та образливi вислови та пропозицiї; розмiщення в будь-якiй конференцiї чи форумi повiдомлень рекламного, комерцiйного, чи агiтацiйного характеру, крiм випадкiв, коли такi повiдомлення дозволенi правилами такої конференцiї чи форуму, або ж їх розмiщення було попередньо узгоджене з власниками чи адмiнiстраторами такої конференцiї чи форуму;
• розсилання iнформацiї отримувачам, якi заздалегiдь висловили своє небажання отримувати таку iнформацiю;
• використання власних чи наданих iнформацiйних ресурсiв (поштових скриньок, адрес електронної пошти, сторiнок WWW та iн.) в якостi контактних даних при здiйсненнi будь-якої з вищевказаних дiй, незалежно вiд того, з якої точки мережi були здiйсненi дiї.

Послуга (Послуги) веб-хостiнгу:

• надання Замовнику унiкального iменi (логiну) та паролю, якi дозволяють йому розмiщувати данi на серверi Виконавця;
• надання Замовнику логiну та паролю до системи керування замовленнями;
• надання Замовнику дискового простору та iнших технiчних ресурсiв на серверi Виконавця у вiдповiдностi з обраним тарифом, який вказаний на веб-сайтi Виконавця;
• отримання Замовником необхiдних для використання веб-хостiнгу консультацiй вiд служби технiчної пiдтримки, контактнi координати якої вказанi на веб-сайтi Виконавця.

1. Предмет договору

1.1.За цим Договором Виконавець зобов'язується надавати Замовнику Послугу веб-хостiнгу згiдно з вибраним Замовником тарифом. Перелiк тарифiв та їх вартiсть опублiкованi на веб-сайтi Виконавця

1.2.Замовник зобов'язується оплатити вибранi ним Послуги у вiдповiдностi до тарифiв, вказаних на веб-сайтi Виконавця.

1.3.До складу Послуги не входять можливостi прийому\передачi електронних повiдомлень в офiсi Виконавця, настроювання або дiагностування персонального комп'ютера, модема або програмного забезпечення Замовника, навчання навичкам роботи у мережi Iнтернет та користуванням персональним комп'ютером.

2. Вартiсть Послуг та порядок розрахункiв

2.1Вартiсть Послуг, що надаються Замовнику за даним Договором, вказується на веб-сайтi Виконавця.

2.2Виконавець надає Замовнику рахунок електронною поштою для передплати Послуг не менше як за 5 календарних днiв до моменту закiнчення розрахункового перiоду. Замовник оплачує отриманий рахунок шляхом перерахування коштiв на розрахунковий рахунок Виконавця. У разi повної або часткової несплати рахунку у вказаний термiн, Виконавець має право призупинити надання Послуг до отримання повної оплати Послуг.

2.3Контактною електронною адресою (e-mail) є електронна адреса, вказана Замовником при формуваннi замовлення на веб-сайтi Виконавця. Замовник самостiйно несе вiдповiдальнiсть за правильнiсть надання e-mail , та її працездатнiсть.

2.4Оплата послуг здiйснюється у нацiональнiй валютi України в формi передплати на перiод, вибраний Замовником при проходженнi процедури замовлення на сайтi Виконавця. Мiнiмальний перiод замовлення становить 1 (один) мiсяць. У разi необхiдностi змiни перiоду оплати Замовник повiдомляє Виконавця за допомогою елетронної пошти, або проводить змiну перiоду оплати через систему керування замовленнями

2.5Замовник самостiйно несе вiдповiдальнiсть за правильнiсть та своєчаснiсть здiйснюваних ним платежiв за послуги, якi надає Виконавець за даним Договором.

2.6Всi банкiвськi комiсiйнi витрати за сплату рахункiв Виконавця сплачуються Замовником.

2.7При змiнi банкiвських реквiзитiв Виконавця, з моменту повiдомлення нових реквiзитiв за допомогою електронної пошти та публiкацiї на веб-сайтi Виконавця (http://hostpro.ua), Замовник самостiйно несе вiдповiдальнiсть за платежi, здiйсненi за старими реквiзитами.

2.8При оформленнi Замовником платiжних документiв у роздiлi "Призначення платежу" обов'язково повинен бути вказаний номер отриманого Замовником рахунку. У разi вiдсутностi номера рахунку у платiжному документi, Виконавець не гарантує зарахування отриманої суми як оплату виконаних Послуг.

2.9Виконавець може змiнювати тарифи на надання Послуг. Новi тарифи доводяться до вiдома Замовника шляхом публiкацiї на веб-сайтi Виконавця та вiдправленням на контактну електронну адресу Замовника вiдповiдного повiдомлення. Замовник може не погодитись з таким пiдвищенням та розiрвати Договiр, про що повинен повiдомити Виконавця протягом 10 календарних днiв з моменту публiкацiї на веб-сайтi або отримання повiдомлення. Вiдсутнiсть вiдповiдi Замовника на повiдомлення про пiдвищення тарифiв означає, що вiн погоджується з новими тарифами та всiма зобов'язаннями по сплатi. Зниження тарифiв на Послуги проводиться Виконавцем без попереднього повiдомлення.

2.10Виконання Послуг пiдтверджується Актом прийому-передачi Послуг (виконаних робiт), який Замовник зобов'язується пiдписати напротязi 30 календарних днiв з моменту отримання Акту вiд Виконавця.

2.11Сторони домовились, що по причинi специфiчностi Послуг, якi надаються Замовнику, Послуги вважаються наданими з моменту отриманням Замовником на контактну адресу логiну та паролю для користування Послугами, або здiйснення реєстрацiї доменного iменi. Якщо Замовник має претензiї до наданих Послуг, вiн надсилає претензiї на поштову адресу Виконавця, або на адресу електронної пошти Виконавця не пiзнiше однiєї доби з моменту отримання Акта прийому-передачi Послуг (виконаних робiт). Послуги вважаються виконаними належним чином, якщо вiд Замовника не надiйшли претензiї напротязi 30 календарних днiв з моменту надання Послуг.

2.12Згiдно п.196.1 статтi 196 Податкового кодексу України, послуги хостингу, делегування доменних iмен та внесення даних користувача до сертифiкацiйних та авторизованих баз даних не є об'єктом оподаткування податком на додану вартiсть.

3.Права та обов'язки Сторiн

3.1. Виконавець зобов'язаний:

3.1.1.Надавати послуги у вiдповiдностi з умовами вибраного Замовником тарифу Послуги.

3.1.2.На запит Замовника надавати технiчнi консультацiї в об'ємi, необхiдному для коректних взаємодiй при виконаннi умов даного Договору.

3.1.3.У разi незадоволення Замовником якiстю наданих Послуг, та отримання письмового звернення про дострокове розiрвання Договору, повернути Замовнику залишок сплачених коштiв напротязi 10 календарних днiв з моменту отримання письмового повiдомлення, з вирахуванням вартостi реєстрацiї доменного iменi, якщо доменне iм'я було зареєстровано безкоштовно. Розрахунок залишку коштiв проводиться на момент отримання письмового звернення вiд Замовника.

3.1.4.У разi порушення умов даного Договору попередити Замовника електронною поштою про виявленi порушення.

3.1.5.Повiдомити Замовника про факти намагання третiх осiб зашкодити працездатностi сайту Замовника, якщо наявнiсть цих випадкiв потребує проведення спецiальних дiй Виконавця.

3.1.6.Надiслати Замовнику повiдомлення пiсля призупинення надання Послуг у випадках, передбачених п. 3.3.1 даного Договору.

3.1.7.Не розголошувати та не використовувати iнформацiю, що стосується дiяльностi Замовника, яка стала йому вiдома пiд час виконання даного Договору.

3.2.Замовник зобов'язаний:

3.2.1.При формуваннi замовлення на Послугу надавати повну та достовiрну iнформацiю. За наслiдки, що виникли з причини некоректностi внесених даних, Виконавець не несе вiдповiдальностi. При необхiдностi перевiрки достовiрностi особи Замовника, надати усi данi (документи), необхiднi Виконавцю для проведення такої перевiрки.

3.2.2.Виконувати вимоги, викладенi в Договорi.

3.2.3.Виконувати вказiвки спецiалiстiв Виконавця щодо користування Послугами та мережею Iнтернет.

3.2.4.Своєчасно передплачувати Послуги.

3.2.5.Пiдписувати Акти наданих послуг, виконаних робiт та направляти їх Виконавцю напротязi 10 (десяти) календарних днiв з моменту їх отримання. У випадку неотримання Виконавцем пiдписаного Акту виконаних робiт напротязi 30 (тридцяти) календарних днiв або мотивованої вiдмови вiд пiдписання Акту, вважається, що наданi послуги або виконанi роботи вiдповiдають вимогам Договору та прийнятi Замовником у повному об'ємi, що пiдтверджується Актом виконаних робiт, який пiдписаний Виконавцем.

3.2.6.Самостiйно слiдкувати за дотриманням норм етикету мережi Iнтернет.

3.2.7.Не вживати нiяких заходiв, свiдомо чи ненавмисно, якi можуть призвести до порушення функцiонування програмного забезпечення та/або системи в цiлому.

3.2.8.Дотримуватись вимог дiючого законодавства України та мiжнародного законодавства.

3.2.9.Не покладати на Виконавця вiдповiдальнiсть за будь-якими позовами та вiдповiдальнiсть за заборгованостi, збитки, затрати та витрати, включаючи всi судовi витрати, витрати на оплату послуг адвокатiв та юристiв, якi виникли в результатi судових процесiв та рiшень суду, що прямо чи опосередковано стосуються Послуг Виконавця.

3.3. Виконавець має право:

3.3.1.Повнiстю або частково призупинити надання Послуг у наступних випадках без попереднього додаткового попередження:

• у разi недотримання Замовником умов даного Договору.
• у разi неодноразового недотримання Замовником вказiвок спецiалiстiв Виконавця щодо користування Послугами та мережею Iнтернет.
• якщо Виконавець вважає будь-якi дiї, вчиненi Замовником через Послуги, наданi Замовнику згiдно даного Договору, такими, що завдають або можуть завдати шкоди Виконавцю, iншим замовникам, або нормальному функцiонуванню мережi.
• у випадку, якщо Замовника було викрито в застосуваннi несанкцiонованого розсилання (спаму) в будь-якiй формi.
• у випадку порушення Замовником норм етикету мережi Iнтернет, а саме використання ненормативної лексики у телефоннiй розмовi або у листуваннi зi спецiалiстами Виконавця.
• у випадку, якщо надання Послуги Замовнику зашкоджує дiловiй репутацiї Виконавця
• при отриманнi вiдповiдних рекомендацiй або вимог вiд спiвробiтникiв виконавчих органiв влади України у випадку виявлення порушення норм законодавства України або мiжнародного законодавства.

3.3.2.Служба технiчної пiдтримки Виконавця не зобов'язана надавати консультацiї по загальному програмному забезпеченню, iнформацiю про яке можна отримати з вiдповiдних посiбникiв користувача стосовно даного програмного забезпечення, i не несе вiдповiдальнiсть за непрофесiйнi та неквалiфiкованi дiї Замовника чи його представникiв.

3.3.3.При перевищених потребах Замовника до апаратних та iнших наданих ресурсiв, запропонувати Замовнику перехiд на iнший тариф, а при вiдмовi Замовника - призупинити надання Послуг з поверненням невикористаних Замовником передплачених коштiв.

4. Вiдповiдальнiсть Сторiн

4.1.Виконавець не несе вiдповiдальностi:

4.1.1. За перебої в наданнi Послуг, якщо вони були викликанi дiями Замовника та/або третьої сторони.

4.1.2.За будь-який збиток, завданий Замовнику внаслiдок використання наданих Виконавцем Послуг, включаючи випадки, коли Виконавець був проiнформований про можливiсть таких збиткiв.

4.1.3.За змiст та достовiрнiсть будь-якої iнформацiї, що передається або приймається шляхом надання Послуг.

4.1.4.За справнiсть належного Замовнику устаткування та програмного забезпечення, що використовується Замовником.

4.1.5.За втрачений прибуток та/або дохiд а також за непрямi збитки Замовника в перiод використання чи невикористання (повного або часткового) послуг Виконавця, включаючи випадки, коли Виконавець був проiнформований про можливiсть таких втрат.

4.1.6.За технiчний стан мережi, до якої пiдключений Замовник.

4.1.7.За змiст iнформацiї, що розташована на веб-сайтi Замовника.

4.1.8.За цiлiснiсть, достовiрнiсть та наявнiсть сайтiв i даних Замовника на серверi Виконавця.

4.1.9.За проблеми, пов'язанi з використанням Замовником нелiцензiйного програмного та технiчного забезпечення.

4.1.10.За неквалiфiкованi дiї Замовника щодо використання хостiнгу.

4.1.11.За працездатнiсть програмних засобiв, наданих Замовнику, у випадку, якщо Замовник, - свiдомо чи не знаючи, - порушив їх працездатнiсть, видалив або внiс змiни в системнi чи службовi файли.

4.1.12.За працездатнiсть та придатнiсть до використання програмного та апаратного забезпечення, розробленого третьою стороною.

4.2.Замовник несе вiдповiдальнiсть:

4.2.1.За порушення чинного законодавства, здiйснене ним або третьою особою шляхом використання Послуг, що наданi Замовнику Виконавцем.

4.2.2.За недотримання умов даного Договору.

4.2.3.За недотримання термiнiв та порядку оплати Послуг.

4.2.4.За збереження параметрiв доступу до Послуги (логiн та пароль) та за збитки, якi можуть бути наданi в результатi несанкцiонованого використання параметрiв доступу по Послуги.

5. Передача прав та обов'язкiв

5.1.Кожна зi Сторiн може передавати свої права та обов'язки за даним Договором повнiстю або частково своїм правонаступникам, фiлiалам, дочiрнiм пiдприємствам або iншим особам, про що iнша Сторона повинна бути письмово повiдомлена не менше, як за 14 (чотирнадцять) календарних днiв до передачi.

6. Вирiшення спорiв

6.1.Всi суперечки та розбiжностi, що виникли в результатi виконання даного Договору, Сторони вирiшують шляхом переговорiв.

6.2. У разi неможливостi досягнення згоди мiж Сторонами, спiр передається на розгляд суду за встановленою пiдвiдомчiстю та пiдсуднiстю у порядку, визначеному чинним законодавством України.

7. Форс-мажор

7.1. Жодна з Сторiн не несе вiдповiдальностi за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо це спричинено невiдворотними дiями за обставин непереборної сили, про якi Сторони не могли знати заздалегiдь або не могли їх передбачити. До таких обставин вiдносяться: пожежа, повiнь, землетрус, цунамi, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селевi потоки, снiговi лавини, виверження вулканiв та iншi природнi катаклiзми, вiйни, революцiї, державнi перевороти, страйки, диверсiйнi та терористичнi акти, пограбування, аварiї в системi енергозабезпечення та зв'язку, змiни законодавства, дiї державних органiв та їх посадових осiб, якщо цi обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, та їх виникнення засвiдчено Торгово-промисловою палатою України.

7.2.Сторона, якiй стало вiдомо про настання або наближення таких обставин, негайно сповiщає про це iншу Сторону.

7.3.Виконання даного Договору, в повному обсязi або частково, призупиняється на час дiї таких обставин. Якщо дiя обставин непереборної сили продовжується бiльше трьох мiсяцiв, то Договiр вважається розiрваним.

8.Термiн дiї та умови розiрвання Договору

8.1.Даний договiр вступає в силу з моменту його пiдписання обома Сторонами та дiє напротязi термiну, за яким Виконавцем здiйснена передплата Послуг.

8.2.У випадку здiйснення Замовником до закiнчення термiну дiї Договору передплати Послуг на наступний розрахунковий перiод, дiя Договору продовжується автоматично на тих же умовах, якi зазначенi у даному Договорi.

8.3.Даний Договiр може бути розiрваний:

8.3.1.На пiдставi пунктiв 2.5, 2.10, 3.3.1, 4.2.2, 4.2.3 та 7.3.

8.3.2.За бажанням однiєї зi Сторiн, про що має бути повiдомлено iншу Сторону не менше як за 30 календарних днiв до дати розiрвання Договору.

8.3.3.За взаємною згодою Сторiн.

8.3.4.Розiрвання даного Договору не звiльняє Сторони вiд вiдповiдальностi за його невиконання або неналежне виконання

8.3.5.Розiрвання Договору не звiльняє Замовника вiд обов'язку сплатити Виконавцю заборгованостi за наданi Послуги.

9.Заключнi положення

9.1.З моменту пiдписання даного Договору всi попереднi угоди, домовленостi, що стосуються предмету Договору, втрачають силу.

9.2.Всi Додатки, Доповнення, Додатковi Угоди, поправки до даного Договору, пiдписанi уповноваженими представниками обох Сторiн, є невiд'ємною його частиною.

10.Адреси, реквiзити та пiдписи сторiн.

ВИКОНАВЕЦЬ ТОВ "ХОСТПРО" Юридична адреса: 02095, м.Київ, вул.Княжий Затон, 4 Телефон: +38(044)585-77-96 e-mail: sales@hostpro.ua Банкiвськi реквiзити: АТ <УкрСиббанк>, м. Київ Розрахунковий рахунок: 26001200685900 МФО: 351005 ЄДРПОУ:36159050 IПН 361590526511 Свiдоцтво № 100252951 Директор ____________________ Галянт Т.М. М.П.

ЗАМОВНИК Юридична адреса: Телефон: e-mail: Назва банку: Розрахунковий рахунок: МФО: ЄДРПОУ: IПН: Свiд. Директор ____________________ М.П.